Bu metnin asıl ve bağlayıcı dili Türkçedir. Genel bir şablon niteliğindedir; yürürlüğe almadan önce bir hukuk danışmanınca gözden geçirilmesi önerilir. Son güncelleme: 2026.Оригинальным и юридически обязывающим языком данного текста является турецкий. Это общий шаблон; рекомендуется проверка юридическим консультантом перед вступлением в силу. Последнее обновление: 2026.
1. Cayma ve İade Süresi1. Срок отказа и возврата
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.Вы можете воспользоваться правом отказа и вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения без объяснения причин.
2. İade Koşulları2. Условия возврата
İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının ve koruyucu bandının açılmamış, yeniden satılabilir durumda ve faturasıyla birlikte olması gerekir. Sağlık ve hijyen açısından, takviye edici gıda ürünlerinde bu koşullar özellikle önemlidir.Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, с невскрытой упаковкой и защитной лентой, в пригодном для повторной продажи состоянии и со счётом-фактурой. По соображениям здоровья и гигиены эти условия особенно важны для пищевых добавок.
3. İade Edilemeyen Ürünler3. Товары, не подлежащие возврату
Mevzuat gereği; ambalajı/koruyucu bandı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (açılmış takviye edici gıdalar dâhil) ile çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler iade kapsamı dışındadır. Ancak ürün size hatalı, hasarlı veya yanlış ulaştıysa bu kapsam uygulanmaz (bkz. madde 6).Согласно законодательству, возврату не подлежат товары со вскрытой упаковкой/защитной лентой, непригодные к возврату по соображениям здоровья и гигиены (включая вскрытые пищевые добавки), а также скоропортящиеся товары и товары, срок годности которых может истечь. Однако если товар пришёл дефектным, повреждённым или не тем, это исключение не применяется (см. пункт 6).
4. İade Nasıl Yapılır?4. Как оформить возврат?
İade talebinizi bilgi@bodybioturkey.com adresine sipariş numaranızla birlikte ileterek başlatabilirsiniz. Size iade için izlemeniz gereken adımları ve kargo bilgisini ileteceğiz. Ürünü, faturası ve eksiksiz içeriğiyle birlikte göndermeniz yeterlidir.Чтобы оформить возврат, напишите на bilgi@bodybioturkey.com, указав номер заказа. Мы отправим вам инструкцию и данные для отправки. Достаточно отправить товар вместе со счётом-фактурой и полным комплектом.
5. Geri Ödeme5. Возврат средств
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp koşulları karşıladığı teyit edildikten sonra, ödeme bedeli 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kart/iade kanalı) iade edilir. Kartınıza yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.После того как возвращённый товар поступит к нам и будет подтверждено соответствие условиям, оплата возвращается в течение 14 дней тем же способом, которым вы платили (карта/канал возврата). Срок зачисления возврата на карту зависит от вашего банка.
6. Hasarlı, Hatalı veya Yanlış Ürün6. Повреждённый, дефектный или неверный товар
Ürün size hasarlı, hatalı veya siparişinizden farklı ulaştıysa, teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçin. Bu durumda ürünü ücretsiz olarak değiştirir veya bedelini iade ederiz; kargo masrafı tarafımıza aittir.Если товар пришёл повреждённым, дефектным или отличным от заказа, свяжитесь с нами после получения. В этом случае мы бесплатно заменим товар или вернём его стоимость; расходы на доставку несём мы.
7. İletişim7. Контакты
İade ve değişim talepleriniz için: bilgi@bodybioturkey.com · 0536 276 95 76По вопросам возврата и обмена: bilgi@bodybioturkey.com · 0536 276 95 76
